3月13日，中国人民银行湖南省分行张瑞怀行长赴张家界调研推进优化支付服务工作，并主持召开座谈会，张家界市委副书记、市长王洪斌，市委常委、常务副市长尚生龙出席会议。

图| 推进优化支付服务工作座谈会在张家界召开

会上，人民银行张家界市分行、市直相关部门、驻张银行机构负责人围绕推进优化支付服务工作情况进行了汇报，旅游企业和一线旅游从业人员等代表结合自身实际提出意见建议。

张瑞怀行长充分肯定了前阶段张家界优化支付服务工作取得的成效。他指出，作为湖南旅游的龙头和对外开放的窗口，前期，人民银行湖南省分行与张家界市政府共同努力，通过创新推出“汇钱包”、上线张家界旅游汇兑地图、加大POS机具外卡受理升级改造、增设外币代兑机构和自助兑换机具、加大“零钱包”投放和拒收现金整治力度、优化账户服务等，积极推动张家界优化支付服务工作，取得了积极成效。

图| 张瑞怀行长在会上讲话

张瑞怀行长强调，下一步，各相关单位和部门要认真贯彻落实国务院办公厅《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》等相关工作要求，准确把握做好优化支付服务工作的政策导向，真抓实干，聚焦重点，打通堵点，认真做好“切实改善银行卡受理环境、持续优化现金使用环境、进一步提升移动支付便利性、更好保障消费者支付选择权、提升账户服务水平和持续加强支付服务宣传推广”等六大任务。张家界市要对标对表，力争在较短时间内见到更加明显的成效，要按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的工作思路，坚持目标导向、问题导向，倒排时间表，积极推动ATM机支持外卡取现，加大外卡受理POS机具升级，确保重点商户外卡受理覆盖率尽快达到100%，加大“汇钱包”推广力度和“零钱包”配备投放，进一步提升外汇兑换和现金服务水平，要加快荷花机场支付服务中心、重点商圈和重点景区的支付服务示范点建设，同时要加强支付服务宣传引导，全力把张家界打造成外籍来华人员支付优质服务示范区，助力张家界市不断擦亮“金字招牌”、早日建成世界一流旅游目的地。

王洪斌市长对人民银行湖南省分行全力支持张家界经济社会发展和优化支付服务工作表示衷心感谢。他表示，张家界市政府将不断增强机遇意识、目标意识，加强协调配合，进一步明确时间表、任务书和路线图，用心用情做好优化支付服务工作，全面梳理、打通涉外支付服务的每一个堵点，不断提升游客和经营主体的满意度，让外籍来华人员在张家界的旅游和消费场景越来越便利。

图| 张瑞怀行长一行在张家界军声砂石画文创园进行调研

当天上午，张瑞怀行长一行还在武陵源区出席了入境游“汇钱包”演示宣介活动，实地走访调研魅力湘西、木子堂客栈、宝峰湖、军声砂石画文创园、荷花机场等涉外支付服务场景。