一、线上信用报告查询

（一）个人信用报告查询

1、中国人民银行征信中心官网查询

查询前准备：本人身份证原件

信用报告版本：简版

查询步骤：进入中国人民银行征信中心官方网站（http://www.pbccrc.org.cn），点击首页“互联网个人信用信息服务平台”，根据页面提示完成操作。如有疑问可咨询中国人民银行征信中心官方客服，电话：400-810-8866。

2、商业银行网银查询

查询前准备：开通工商银行、中国银行、建设银行、邮储银行、招商银行、中信银行、广发银行、浦发银行、民生银行的个人网银。

信用报告版本：简版

查询步骤：登录个人网银，根据页面提示完成操作。如有疑问可咨询相关银行客服。

3、商业银行手机APP查询

查询前准备：开通工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮储银行、中信银行、光大银行、民生银行、招商银行、广发银行、平安银行、浦发银行、华夏银行、兴业银行手机银行，并下载手机银行APP。

信用报告版本：简版

查询步骤：登录手机银行APP，根据页面提示完成操作。如有疑问可咨询相关银行客服。

4、中国银联云闪付APP查询

查询前准备：下载云闪付APP

信用报告版本：简版

查询步骤：登录“云闪付”APP，进入“信用报告查询”小程序，根据页面提示完成操作。如有疑问可点击“帮助中心”进行咨询。

（二）企业信用报告查询

1、商业银行网银查询

查询前准备：开通工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、中信银行、光大银行、民生银行、招商银行、广发银行、平安银行、浦发银行、渤海银行、北京银行、邮储银行、华夏银行的企业网银。

查询步骤：登录企业网银，根据页面提示完成操作。如有疑问可咨询相关银行客服。

注：与人民银行征信柜台查得的信用报告一致。

2、商业银行手机APP查询

查询前准备：开通工商银行、农业银行、建设银行、交通银行、中信银行、光大银行、民生银行、招商银行、广发银行、平安银行、浦发银行、邮储银行、华夏银行的手机银行，并下载手机银行APP。

查询步骤：登录手机银行，根据页面提示完成操作。如有疑问可咨询相关银行客服。

注：与人民银行征信柜台查得的信用报告一致。

二、线下信用报告查询

（一）个人信用报告查询

1、人民银行临柜查询

查询前准备：本人有效身份证件原件（如委托他人代理查询个人信用报告的，代理人应提供委托人和代理人的有效身份证件原件及复印件、授权委托公证证明原件及复印件。）

信用报告版本：简版或详版

查询步骤：本人持有效身份证件原件前往人民银行征信柜台进行查询。

2、自助机查询

查询前准备：本人有效身份证原件

信用报告版本：简版或详版

查询步骤：微信搜索“中国人民银行湖南省分行”，点击公众号下的“三湘征信”模块，选择就近的自助查询网点进行查询。

3、智慧柜员机查询

查询前准备：本人有效身份证原件

信用报告版本：简版

查询步骤：选择就近的建设银行、工商银行、邮储银行、招商银行智慧柜员机查询网点，携带本人有效身份证原件进行查询。如有疑问可咨询相关银行。

（二）企业信用报告查询

1、人民银行临柜查询

查询前准备：进入中国人民银行湖南省分行官网（http://changsha.pbc.gov.cn）首页，点击右下角“表格下载”，下载并打开“企业信用报告临柜查询业务办理提示”文档，按照文件要求准备相关资料。

查询步骤：准备相关资料前往人民银行征信柜台进行查询。

2、自助机查询

查询前准备：进入微信“电子营业执照”小程序下载电子营业执照，若法人授权代理人查询则需法人将电子营业执照授权给代理人使用。

查询步骤：微信搜索“中国人民银行湖南省分行”，点击公众号下的“三湘征信”模块，选择就近提供企业自助查询机或个人和企业自助查询一体机的查询网点，携带本人有效身份证原件进行查询。

注：与人民银行征信柜台查得的信用报告一致。

3、智慧柜员机查询

查询前准备：进入微信“电子营业执照”小程序下载电子营业执照，若法人授权代理人查询则需法人将电子营业执照授权给代理人使用。

查询步骤：选择就近的建设银行、工商银行、邮储银行、招商银行智慧柜员机查询网点，携带本人有效身份证原件进行查询。如有疑问可咨询相关银行。

注：与人民银行征信柜台查得的信用报告一致。